IRDAI / इंश्योरेंस ऑम्बड्समैन बनकर बढ़ती ठगी

हाल के महीनों में ऐसे मामलों में तेज़ी से वृद्धि हुई है, जहाँ ठग लैप्स हो चुकी बीमा पॉलिसियों की असली जानकारी का इस्तेमाल कर खुद को IRDAI, इंश्योरेंस ऑम्बड्समैन या बीमा कंपनी का अधिकारी बताकर कॉल करते हैं।
वे “पेंडिंग रिफंड” का झांसा देकर प्रोसेसिंग चार्ज, फाइल एक्टिवेशन, NOC, GST या RBI बॉन्ड जैसे नामों पर पैसे मांगते हैं।

हाल के मामले

मामला 1 — दिल्ली (₹1.3 लाख की ठगी)

चार आरोपियों ने IRDAI और इंश्योरेंस ऑम्बड्समैन अधिकारी बनकर एक कैंसर पीड़ित व्यक्ति को कॉल किया।
उन्होंने कहा कि मेडिकल इंश्योरेंस रिफंड केवल “प्रोसेसिंग चार्ज” देने पर मिलेगा और ₹1.3 लाख की ठगी कर ली।
पुलिस ने बाद में आरोपियों को गिरफ्तार किया।

मामला 2 — मुंबई (₹2.36 करोड़ की ठगी)

एक सेवानिवृत्त नागरिक से ठगों ने IRDAI, NSDL और NPCI के अधिकारी बनकर संपर्क किया।
उन्होंने सात लैप्स पॉलिसियों के रिफंड का वादा किया और “RBI क्लियरेंस”, “बॉन्ड फीस” और “टैक्स एडजस्टमेंट” के नाम पर बार-बार पैसे वसूले।
कुल नुकसान ₹2.36 करोड़ हुआ।

ठगी कैसे होती है (संक्षेप में)

असली डेटा का दुरुपयोग
लीक हुई पॉलिसी जानकारी, फर्जी KYC कॉल या एक्स-इंटरमीडियरी के जरिए डेटा हासिल किया जाता है।
अधिकारियों की नकल
नकली IRDAI/ऑम्बड्समैन पहचान, स्पूफ्ड कॉलर ID और फर्जी दस्तावेज़ों का उपयोग।
विश्वास बनाना
पॉलिसी नंबर, प्रीमियम राशि और लैप्स डेट जैसी वास्तविक जानकारी बताई जाती है।
पैसे की मांग
UPI, बैंक ट्रांसफर या नकली “रिफंड पोर्टल” के ज़रिये भुगतान करवाया जाता है।
लगातार नए शुल्क
“फाइल RBI में अटकी है”, “GST/TDS/NOC देना होगा” जैसे बहाने।
अचानक गायब
फोन बंद, व्हाट्सऐप डिलीट और पैसा तुरंत निकाल लिया जाता है।

लोग क्यों फँस जाते हैं

असली पॉलिसी जानकारी सुनकर भरोसा हो जाता है
IRDAI और ऑम्बड्समैन की प्रक्रिया की जानकारी कम होती है
कॉलर ID स्पूफिंग से कॉल असली लगती है

नागरिकों के लिए सुरक्षा चेकलिस्ट

IRDAI कभी रिफंड के लिए कॉल नहीं करता
किसी भी बीमा रिफंड के लिए कोई शुल्क नहीं लिया जाता
हर कॉल को बीमा कंपनी के आधिकारिक नंबर पर स्वयं वेरिफ़ाई करें
पॉलिसी डॉक्यूमेंट किसी अनजान व्यक्ति को न भेजें
संदिग्ध कॉल या भुगतान की स्थिति में तुरंत रिपोर्ट करें
1930 | cybercrime.gov.in

आउटरीच संदेश (जनहित सूचना)

IRDAI रिफंड के लिए कभी कॉल नहीं करता
इंश्योरेंस ऑम्बड्समैन किसी भी तरह की फीस नहीं मांगता
“प्रोसेसिंग चार्ज”, “RBI बॉन्ड” या “फाइल एक्टिवेशन” जैसी कोई वैध मांग नहीं होती

यदि कोई रिफंड दिलाने के नाम पर पैसे मांगे — तो यह ठगी है।
तुरंत रिपोर्ट करें: 1930 या cybercrime.gov.in